张掖市举办旅游执法人员和旅游服务质量社会监督员培训班

发布时间:2016-12-01 17:30:06  报送单位:张掖市旅游局  来源:甘肃省旅游发展委员会网站  
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  为进一步提高张掖市旅游执法人员自身素质和办案水平,充分发挥旅游服务质量社会监督员的监督作用,不断提升旅游企业处理旅游投诉的能力,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益,11月24日至25日,张掖市旅游局举办了全市旅游执法人员和旅游服务质量社会监督员培训班。

  培训班邀请了省旅游执法总队负责人、兰州旅游职业学院教授、市政府法制办行政诉讼科和市运管局运管科负责人,就旅游执法的现状、趋势和对策、旅游基本法律法规、行政执法基本规范及行政复议应诉、关于旅游包车的规范运营和相关法律法规释义等进行了培训,并结合实际工作对旅游执法案例进行分析,使旅游执法人员知法、懂法、守法,更好地依据法律开展工作。

  各县(区)旅游局、山丹马场旅游局质监执法工作分管领导,执法大队(质监所)负责人及执法人员,3A级(含)以上景区、三星级(含)以上饭店和旅行社及分社内设质监投诉部门负责人,旅游服务质量社会监督员等共150多人参加了培训。(文/张掖市旅游局 贾丽)

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