杨宇宏副局长带队赴三亚市学习考察旅游综合执法监管机制

发布时间:2016-03-09 11:03:23  报送单位:监督管理处  来源:甘肃省旅游局官方网站  
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图为杨宇宏副局长一行观摩三亚市旅游综合执法指挥中心。甘肃省旅游培训考试中心 高薇摄

图为杨宇宏副局长一行座谈了解三亚市旅游综合执法监管的成功经验。甘肃省旅游培训考试中心 高薇摄

  3月3日至7日,省旅游局党组成员、副局长杨宇宏带领由酒泉市旅游局、嘉峪关市旅游局、张掖市旅游局、天水市旅游局、平凉市旅游局、甘南州旅游局有关领导,省旅游局有关处室负责人和敦煌市政府及市旅游局、市公安局、市工商局有关领导共14人组成的学习考察组,赴三亚市学习考察了旅游综合执法监管机制,并召开了学习考察总结会。

  学习考察期间,杨宇宏副局长一行观摩了三亚市旅游综合执法指挥中心,了解了三亚市旅游综合执法监管的成功经验,考察了三亚市旅游综合执法办案情况。考察组了解到,三亚市根据旅游业发展的需要,启动了12301旅游服务热线、12345政府服务热线的全面升级,建立了12301旅游调度指挥中心,建成了三亚市民游客中心,形成了旅游警察、旅游质量监督管理局、工商旅游分局、旅游巡回法庭、交通局运管处、旅游信息中心、导游服务中心、旅游纠纷调解机构等单位和部门进驻市民游客中心,加强旅游市场治理管理、实现多部门联勤联动以及旅游市场行政执法和刑事执法的无缝对接,推动“互联网+"智慧旅游发展,促进旅游公共管理和服务信息化建设,为市民游客提供各类服务,及时快速解决市民游客诉求,旅游行政执法效率迅速提升。

  在总结会上,杨宇宏副局长表示,随着甘肃省旅游产业快速发展,旅游产业链条不断延伸,市场范围不断扩大,产业要素日趋多元化,全域旅游、全民参与旅游的业态在甘肃省重点旅游城市、县(区)正在逐步形成,急需建立起旅游市场综合执法监管的长效机制。各市(州)要转变观念,牢固树立综合监管、综合治理的意识,学习借鉴三亚市创新执法监管的有益经验和成功做法,结合甘肃省各市(州)及大景区的实际,有重点、分批次地在全省推开,逐步形成全省旅游市场综合监管的合理机制和工作体系,促进甘肃省旅游市场秩序的根本好转。(文/甘肃省旅游局  袁清俊)

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