平凉市文旅局检查全市旅游行业市场秩序和服务质量工作

发布时间:2019-08-19 15:20:21  报送单位:平凉市文化广电和旅游局  来源:甘肃省文化和旅游厅网站  
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  8月6日至15日,平凉市文化广电和旅游局相关负责人带领市星评委、景评委专家及相关科室负责人,组成专项检查组,按照2019年全国A级旅游景区质量提升工作电视电话会议的部署,赴七县(市、区)检查旅游市场秩序、服务质量和重点项目建设工作情况。

  检查组一行先后深入崆峒山大景区、大云寺·王母宫景区、云崖寺景区、莲花台景区、龙泉寺景区、静宁宾馆、灵台宾馆、金龙国际旅行社华亭分公司等40多家旅游企业,对照中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)和《平凉市文化广电和旅游局关于印发全市文化广电和旅游行业安全生产大排查大整治大提升专项行动实施方案的通知》,采取实地察看、询问了解、查阅资料、现场打分的方式,全面了解旅游安全、环保卫生、旅游购物、旅游交通、旅游厕所、标准化服务、规范经营、教育培训及安全生产责任制度落实情况,对存在的问题进行了现场反馈,明确了整改期限,并对下一阶段做好旅游市场服务质量和规范经营工作提出了具体要求。

  检查组指出,各县(市、区)文化旅游主管部门要进一步健全管理制度,完善安全设施,建立应急预案,使旅游管理更加制度化、科学化,服务质量更加规范化、精细化。要加大旅游景区基础设施建设,及时更新更换陈旧标识标牌,修复破损设施,完善服务要素,全力做好A级旅游景区提质增效工作。要加强督促落实力度,按照年初确定的工作任务,将各项措施落实到每个岗位、每个角落,确保服务有质量、产品有效益、安全有保障。

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